E-commerce : une plateforme idéale, pour développer votre business.

PULSE.digital conçoit et développe des plateformes e-commerce pour marques B2C, acteurs B2B et marketplaces spécialisées. UX orientée conversion, architecture robuste et intégrations SI (ERP, PIM, CRM, logistique, paiement).

Quand la vente en ligne devient un sujet stratégique.

Un e-commerce est pertinent dès que votre modèle dépasse les capacités d'une solution standard: catalogue complexe, contraintes métier, intégrations critiques ou besoin d'une expérience différenciante.

Catalogue riche ou structuré

Variantes, bundles, règles de prix, gestion des stocks

Parcours d'achat sur-mesure

Définissez le parcours client selon votre vision

Intégrations indispensables

ERP, PIM, WMS, CRM, outils marketing

Internationalisation

Multi-langues, multi-devises, multi-pays

Ambition de croissance

Performance, fiabilité, sécurité et évolutivité

Un projet e-commerce ?

Discutons de vos enjeux et de la meilleure architecture.

Ce que nous développons, concrètement.

E-commerce B2C et marques

Boutiques orientées conversion: merchandising, cross-sell, fidélité, contenu, expérience mobile fluide.

E-commerce B2B et portails de commande

Espaces clients pro: prix personnalisés, commandes récurrentes, rôles, devis, facturation et intégration ERP.

Marketplaces et plateformes spécialisées

Multi-vendeurs, commissions, onboarding, catalogues fédérés, reporting et gouvernance.

Exemples concrets

Vente de produits standardisés sans intervention humaine
Paiement, logistique, facturation automatisés
Génération de revenus récurrents (abonnements / réassort)
Produits consommables, maintenance, renouvellement automatique
Pré-qualification avant vente complexe
Configurateur, diagnostic, panier "pré-projet"
Upsell & cross-sell structuré dans le parcours d'achat
Accessoires, services, extensions, formation

Support client & service après-vente e-commerce

Plateau support client

Téléphone, email, chat, WhatsApp — multicanal et réactif.

Process SAV structurés

Scripts, base de connaissances, gestion retours, remboursements et escalades.

Reporting qualité

Temps de réponse, CSAT, volume, typologie tickets.

Une méthode e-commerce orientée conversion et exécution.

Cadrage business + parcours

1-2 semaines

Objectifs, utilisateurs, modèle de vente, priorités V1 et contraintes SI.

UX / UI + architecture e-commerce

2-4 semaines

Parcours d'achat, design system, structure catalogue, choix techniques (headless ou non), intégrations.

Développement itératif + QA

Délais selon complexité

Sprints courts, tests fonctionnels et de charge, intégrations paiement/logistique, environnements maîtrisés.

Go-live + optimisation continue

Continu

Mise en production, monitoring, analytics, A/B tests, roadmap conversion et évolutions.

Questions fréquentes

E-commerce sur mesure

Une plateforme e-commerce sur mesure, c'est pour quel type d'entreprise ?

Combien coûte un e-commerce sur mesure ?

Combien de temps pour une première version ?

Travaillez-vous en headless e-commerce ?

Proposez-vous aussi le support client / SAV ?

Assurez-vous la maintenance et l'optimisation ?

Parlons de votre plateforme e-commerce.

Que vous lanciez une nouvelle boutique, un portail B2B ou une marketplace, nous cadrons vos priorités, posons l'architecture adaptée et livrons une plateforme e-commerce performante, fiable et évolutive — avec, si vous le souhaitez, un SAV structuré et opéré dans la durée.

Ce que vous recevez

Audit de vos besoins et intégrations
Architecture technique proposée
Estimation détaillée
Planning réaliste

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Budget estimé Sélectionner< 30'000 CHF30'000 - 60'000 CHF60'000 - 100'000 CHF100'000 - 200'000 CHF> 200'000 CHFÀ définir

Horizon de temps Sélectionner Dès que possible1-3 mois3-6 mois6+ mois

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